点击数：20122018-01-01 00:00:00
“霸王条约”合法吗？
案例：甲在某商场内购买了一只标价为7800元的精品手镯。佩戴一个星期后，甲发现手镯有严重的质量问题，要求该商场予以退款或者更换另一款式的手镯。该商场以贴出“本店商品一经售出，概不退换”的店堂告示为由，不予退换。案例当中，对于有质量问题的手镯，甲是否有权向该商场提出退换的请求？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”的规定，该商场的店堂告示免除经营者需要承担的法定义务，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，因此该告示对消费者不具有约束力。
此外，根据《消费者权益保护法》第24条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”的规定，对于不符合质量要求的商品，经营者不得拒绝履行退换货物的法定义务。
笔者认为，消费者的合法权益受到侵害时，应该勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益。
弱者比强者更能得到法律的保护——威厄尔
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